Условия обслуживания организаторов СП

Договор-оферта на оказание услуг интернет-сайтом boho.boutique

 

Компания 9 HKD Ltd., юридическое лицо, надлежащим образом зарегистрированное согласно законодательства САР Гонконга, находящееся по адресу: No. 5, 17/F Bonham Trade Centre, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong, именуемое в дальнейшем Исполнитель (или Компания), с одной стороны, и дееспособное физическое лицо, именуемое в дальнейшем Клиент (или Покупатель), с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключают следующий Договор:

 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

 

Сайт — Интернет-ресурс под доменным именем http://boho.boutique, администрируемый Исполнителем программно-аппаратный комплекс, доступ к которому пользователи Сайта получают посредством интерфейса Сайта, предоставляющего пользователям следующие функциональные возможности:

- получать сведения о товарах и другую информацию, размещенную Исполнителем на Сайте;

- проходить Регистрацию, Авторизацию;

- размещать заказы;

и другие.

Исполнитель принимает заявки от Клиентов в электронном виде посредством данного автоматизированного программно-аппаратного комплекса.

Регистрация — процедура, в ходе которой Клиент посредством Сайта предоставляет Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения всех ее этапов. По итогам Регистрации создается учетная запись Клиента. Клиент может впоследствии изменить информацию, сообщенную при регистрации.

Авторизация — сообщение Клиента Исполнителю своей регистрационной информации посредством Сайта.

Личный кабинет — персональный и недоступный третьим лицам раздел Сайта, доступ к которому осуществляется Клиентом путем ввода логина — имени доступа и пароля — кода доступа. Личный кабинет который содержит информацию о Заказах Клиента, их оплате и исполнении.

Заказ – заявка Клиента, переданная через интерфейс Сайта, предписывающая Исполнителю осуществить от своего имени комплекс мер по организации мероприятий с целью возмездного (за его счет) получения Клиентом товаров, информация о которых представлена на Сайте Исполнителя, в указанном ассортименте и количестве, по ценам, не превышающим опубликованные на Сайте Исполнителя в день получения Исполнителем Предоплаты, и сведения, необходимые для Доставки Заказа. В указанный комплекс мер входит организация передачи денежных средств от Клиента Поставщику и доведение до Поставщика информации о виде и количестве закупаемого Клиентом товара и необходимом способе доставки товара Клиенту. 

Товар — вещь, которая находится в собственности Поставщика, и которую Клиент имеет намерение приобрести, воспользовавшись Услугами Исполнителя.

Предоплата – сумма, равная 100% от стоимости товаров, указанных в Заказе, и стоимости их Доставки Клиенту выбранным им способом. Рассчитывается по ценам, опубликованным на Сайте Исполнителя в день поступления от Клиента (либо иного лица в пользу Клиента) вышеуказанной суммы в рублях РФ на реквизиты Исполнителя.

Поставщик – юридическое лицо, осуществляющее продажу товаров, информация о которых доступна на Сайте Исполнителя.

Доставка – комплекс мер, предпринимаемых Поставщиком для обеспечения получения Клиентом заказанных товаров.

Услуги — тематически обособленная группа Услуг, предоставляемых Клиенту Исполнителем.

Электронный Адрес Клиента – Адрес электронной почты (e-mail) Клиента, указанный Клиентом при регистрации на Сайте Исполнителя.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

Исполнитель обязуется оказать услуги по доставке Товара, а Клиент оплатить и принять заказанный Товар и услуги Исполнителя в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, по цене, указанной в описании Товара на момент оформления Заказа, с учетом текущей персональной скидки Клиента.

 

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

3.1 Перед покупкой товара на Сайте Исполнителя Клиент обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора.

3.2 Договор является публичной офертой, которая содержит предложение Исполнителя заключить договор на указанных в настоящем документе условиях с любым лицом, отвечающим требованиям Договора.

3.3 Дополнительная информация о порядке оказания Услуг Исполнителем и использования Клиентом Сайта опубликована Исполнителем на Сайте. Если информация, опубликованная на Сайте, противоречит положениям настоящего Договора, применяются условия Договора.

3.4 Нажав на кнопку «Оформить Заказ» или прислав его Исполнителю по email. Клиент подтверждает, что заказ товара выполняется от имени физического лица, Клиент ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящего Договора.

3.5 Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящий Договор в одностороннем порядке, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном по адресу http://boho.boutique/terms-and-conditions

3.6 Товар, приобретенный Исполнителем для Клиента, становится его собственностью. Право собственности на приобретенный Товар возникнет у Клиента с момента отгрузки Товара Поставщиком на склад в Китае.

3.7 За свои Услуги Исполнитель удерживает с Клиента комиссию в размере 5%, включенную в стоимость Товара.

 

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

 

4.1 Клиент самостоятельно осуществляет выбор Товара на Сайте Исполнителя и/или посредством предоставленного ему Исполнителем прайс-листа, предварительно самостоятельно оценив качество, параметры и характеристики самого Товара.

4.2 Клиент помещает в корзину Товары либо оформляет заказ посредством прайс-листа по имеющемуся в нем шаблону, которые желает приобрести, и проходит процедуру оформления Заказа на сайте, либо по email.

4.3 Исполнитель приступает к формированию Заказа только после получения полной оплаты стоимости Товаров, включенных в состав Заказа.

4.4 Оплатить Заказ можно одним из способов, указанных в сообщении при оформлении Заказа. Расходы на оплату комиссии за перевод Клиент берет на себя. После оплаты Заказа Клиент обязан сообщить о произведенной оплате Исполнителю.

4.5 Заказ может быть отменен, изменен или дополнен Клиентом полностью или частично в любое время до момента совершения Покупателем оплаты. После оплаты заказа внесение изменений в заказ (отмена товаров, изменение свойств товаров) может быть произведено по согласованию с Исполнителем при наличии возможности внесения изменений.

4.6 Срок формирования Заказа зависит от фактического наличия выбранного Клиентом Товара на складе Поставщика. Исполнитель не гарантирует, что выбранный Клиентом Товар имеется в наличии, имеет необходимый Покупателю цвет и размер.

На странице Описания товара указывается информация о наличии Товара. В случае наличия Товара, срок формирования заказа составляет 7 - 10 рабочих дней. Данный срок может быть увеличен в случае отсутствия требуемого количества необходимого Товара на складе Поставщика.

В случае отсутствия Товара на складе, в поле «Наличие» указывается: «Нет в наличии». Некоторые Товары доступны по предварительному Заказу, о чем Клиента уведомляют сотрудники Сайта. Это подразумевает возможность Клиента оформить Заказ на приобретение такого Товара. При этом Клиент дает свое согласие Исполнителю на ожидание Товара, доступного по предварительному заказу, в течение срока, указанного Исполнителем, или, в случае если срок исполнения предварительного заказа неизвестен, в течение определенного Клиентом срока.

4.7 О товаре, выбранном Клиентом и внесенном в Заказ, но не оказавшимся в наличии, Клиент будет извещен сообщением на Электронный Адрес Клиента.

В случае, если Поставщик Товара не соблюдает заявленные сроки поставки, вследствие чего задерживается выполнение Заказа, Исполнитель вправе самостоятельно или по требованию Клиента аннулировать данный Товар из Заказа Клиента, сумма аннулированного заказа может быть сразу же использована для нового заказа, либо быть возвращена в денежном выражении в течение 30 рабочих дней.

В случае если Товар из Заказа не может быть отправлен вследствие ограничений или иных условий почтовых служб, Товар может быть аннулирован из Заказа. Клиент будет извещен об этом сообщением на Электронный Адрес Клиента.

4.8 Клиент подтверждает, что он понимает, то, что Исполнитель не является Продавцом или Производителем каких-либо Товаров, а является лишь посредником в отношениях между Клиентом и Поставщиками Товаров. В этой связи Исполнитель несет ответственность перед Клиентом за качество приобретенных Товаров только в пределах, определенных настоящим Договором.

4.9 Исполнитель не обеспечивает товары гарантией.

4.10 Исполнитель не кредитует Клиентов, не выкупает Товары в долг и не отправляет посылки в долг.

4.11 После формирования заказа Исполнитель организует отправку посылки Клиенту в соответствии с выбранным Клиентом способом доставки. Клиенту сообщается трекинг-номер для отслеживания этапов прохождения посылки на Электронный Адрес Клиента.

4.12 Услуги Исполнителя считаются полностью оказанными с момента отправки посылки с Заказом Клиента.

 

5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА / ОБМЕНА ТОВАРОВ

 

5.1 Клиент может отказаться от заказа в любое время до отправки посылки Поставщиком либо в течение 7 календарных дней с момента получения посылки, предварительно уведомив об этом Исполнителя.

Клиент может вернуть / обменять товар по согласованию с Исполнителем.

5.2 К возврату / обмену принимаются товары ненадлежащего качества:

- бракованные товары;

- пересортица (нарушена комплектность, если товар продается в комплекте; доставлен другой товар);

- товар, не соответствующий размерным таблицам, размещенным на сайте (погрешность в 1-3 см является допустимой).

В случае если товар был поврежден при пересылке, возврат / обмен производится при наличии соответствующего Акта, составленного и заверенного в почтовом отделении.

5.3 Обязанность доказывания ненадлежащего качества товара лежит на Клиенте.

5.4 В случае возврата товара ненадлежащего качества Исполнитель возмещает Клиенту стоимость товара, расходы связанные с пересылкой товара ненадлежащего качества Исполнителю, расходы, связанные с доказыванием качества (проведение товароведческой экспертизы). Клиент обязуется возместить почтовые расходы по передаче товара Исполнителю.

5.5 Товар надлежащего качества можно вернуть / обменять только если указанный товар не был в употреблении, не имеет следов носки, не имеет посторонних запахов, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки.

5.6 В случае возврата товара надлежащего качества возмещается только стоимость возвращаемого товара за вычетом логистических расходов, сбора за обработку возврата в размере 720 рублей за каждый возвращаемый товар. Расходы Клиента, связанные с возвратом товара Исполнителю, не возмещаются.

5.7 Ответственность за возвращаемый товар до момента его получения Исполнителем лежит на Клиенте.

5.8 Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества:

- чулочно-носочные изделия;

- белье, постельное белье, купальники и товары, использование которых подразумевает непосредственный контакт с телом (майки, топы и пр.);

- предметы личной гигиены;

- парфюмерия и косметика.

5.9 При возвращении товара надлежащего качества Исполнитель вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

5.10 Исполнитель оставляет за собой право отказать в принятии товара, если возврат не соответствует срокам или условиям, предусмотренным политикой возврата. В этом случае об отказе будет сообщено на Электронный адрес Клиента, и Клиент сможет выбрать повторную пересылку себе приобретенного товара за собственный счет.

5.11 Сумма денег за возвращаемый товар может быть сразу же использована для нового заказа, либо быть возвращена в денежном выражении в течение 30 рабочих дней с момента получения товара Исполнителем.

 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

6.1 Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги, выполнить все дополнительные требования, связанные с выполнением Услуг, в случае если они не противоречат данному Договору.

6.2 Исполнитель обязуется осуществлять защиту учетной записи Покупателя от неправомерного доступа, уничтожения размещенной Покупателем информации, а также от иных неправомерных действий в отношении такой информации всеми находящимися в его распоряжении техническими средствами, при этом не гарантируя достаточность примененных технических средств для предотвращения вредоносных действий третьих лиц.

6.3 Исполнитель оставляет за собой право размещать на Сайте либо направлять на предоставленный Покупателем электронный адрес рекламные и информационные сообщения в связи с деятельностью Исполнителя (кроме сообщений, связанных с обработкой заказа), при этом Исполнитель обязуется прекратить отправку Покупателю сообщений по электронной почте в случае получения по электронной почте заявления Покупателя.

6.4 Исполнитель обязуется оказывать Клиенту помощь по розыску посылок, которые, согласно статусу трекинг-номера не находятся на территории страны назначения и статус посылки не изменялся более 45 дней,  предоставлять необходимые документы для проведения Клиентом процедуры розыска посылок, которые находятся на территории страны назначения.

6.5 Исполнитель обязуется вернуть Клиенту деньги за Товар, если Заказ не был доставлен и с момента последнего изменения статуса трекинг-номера прошло более 120 дней. Клиент обязуется оплатить Товар, за который были возвращены деньги, если Заказ был доставлен Клиенту, либо вернуть полученный Товар Исполнителю с возмещением почтовых расходов на пересылку за счет Исполнителя.

6.6 Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в дальнейшем обслуживании в случае недобросовестного поведения Клиента (например, при отказе Клиента оплатить доставленные товары, в случае предоставления недостоверных персональных данных, при возврате испорченных Клиентом товаров или товаров бывших в употреблении и пр.).

6.7 Клиент обязуется в полном объеме и в срок предоставлять всю информацию, необходимую для выполнения Заказа Исполнителем. В случае, если такой информации недостаточно, либо Исполнитель сочтет её недостоверной, Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить оказание Услуги Клиенту.

6.8 Клиент обязуется сохранять все документы, подтверждающие платежи в пользу Исполнителя, до момента подтверждения Исполнителем получения оплаты.

6.10 Оформляя Заказ, Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны получения посылки с Заказом. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями таможенного оформления Товаров, помещаемых в Заказ, условиями доставки почтовых служб, и соответствия таможенному кодексу страны назначения.

 

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

 

7.1 Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, указанных Клиентом при регистрации и заказе Товара и невозможность оказания Услуг вследствие сообщения Клиентом недостоверных сведений о себе. В случае невозможности оказать Услуги из-за указания Клиентом неверных или неполных данных, оплаченные Клиентом Исполнителю суммы не возвращаются.

7.2 Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента, понесенные в результате использования Услуг Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за прямой либо косвенный ущерб, нанесенный или причиненный Клиенту в результате использования услуг Исполнителя, либо понесенных в результате возникших ошибок, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций и т.п.

7.3 Исполнитель не несет никакой ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю: платежные системы, банки, почтовые сервисы, курьерские службы доставки, карго и транспортные компании, интернет провайдеры и т.п. Исполнитель не влияет и не может повлиять на скорость почтовой доставки и сроки растаможивания товара. Все сроки, указанные на Сайте, являются примерными.

7.4 Исполнитель не несет ответственности за любые задержки в ходе доставки Заказа, за потери и/или повреждения при транспортировке или задержки, вызванные действиями таможенных служб либо иных государственных органов.

7.4 Исполнитель не несет ответственности за недостоверность информации, предоставленной Поставщиком Товара о его свойствах, характеристиках, комплектности, а также наличии на складе Поставщика.

7.5 Исполнитель не несет ответственности за допущенные на Сайте опечатки и неточности. Любая информация на Сайте, в том числе по ценам и скидкам, может быть изменена без предварительного уведомления.

7.6 Клиент обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь почтовые и курьерские службы, платежные системы.

7.7 Исполнитель не несет ответственности за взимание при доставке посылки таможенных пошлин и не компенсирует их.

7.8 Исполнитель может возместить убытки Клиента по его обращению и заявлению в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибки Исполнителя. Сумма возмещения при этом не может превышать стоимости Товара. Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей Стороне.

7.9 В случае, если посылка с Заказом не востребована Клиентом или Клиент отказался от получения посылки, стоимость Заказа не возмещается. Возможна повторная отправка посылки после ее возвращения Исполнителю. Повторная отправка осуществляется после оплаты Клиентом почтовых услуг по возврату посылки к Исполнителю и оплаты повторной доставки. В случае, если в течение 30 дней с момента возврата посылки Исполнителю Клиент не оплатит повторную доставку, посылка утилизируется, стоимость товаров не возмещается.

 

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.  ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

8.1 Осуществляя регистрацию на сайте или предоставляя данные иным способом, Клиент подтверждает передачу своих персональных данных Исполнителю; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе, передачу их третьим лицам для целей исполнения Договора оферты (транспортным компаниям, агентам, компаниям, предоставляющим услуги почтовой связи, услуги курьерской доставки Заказов и т.д.).

8.2 Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.3 Исполнитель подтверждает, что переданные Клиентом персональные данные будут им использованы исключительно в целях исполнения Договора.

8.4 Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

 

9. ФОРС-МАЖОР

 

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т. п.

 

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 

10.1 В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением условий данного Договора, стороны решают их путем переговоров.

 

10.2 В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством САР Гонконг.